Un produit digital est un bien immatériel vendu en ligne. Il peut s’agir de e-books, formations en ligne, templates, musiques, logiciels, designs graphiques, etc. Contrairement aux produits physiques, ils sont livrés instantanément sous forme de fichier téléchargeable ou via un accès en ligne.

L’achat se fait directement sur notre site via un paiement sécurisé (Orange Money, Mobile Money, carte bancaire, PayPal, Visa, Stripe…). Une fois le paiement validé, vous recevrez un lien de téléchargement ou un accès à votre espace membre.

Après votre achat, vous recevrez un e-mail de confirmation avec :
✔️ Un lien de téléchargement pour les fichiers numériques (PDF, ZIP, etc.).
✔️ Un accès à une plateforme de formation si c’est un cours en ligne.
✔️ Un code d’activation ou une licence, si c’est un logiciel.
Si vous ne trouvez pas l’e-mail, vérifiez vos spams ou contactez-nous.

⚠️ En raison de la nature des produits digitaux (téléchargeables immédiatement), aucun remboursement n’est possible une fois l’achat effectué. Cependant, si vous rencontrez un problème technique, contactez notre support pour une solution adaptée.

Pas de panique ! Voici les étapes à suivre :
1️⃣ Vérifiez votre boîte mail (et les spams).
2️⃣ Assurez-vous que l’e-mail saisi lors de l’achat est correct.
3️⃣ Si vous n’avez toujours rien reçu sous 30 minutes, contactez-nous avec votre numéro de commande.

Cela dépend du type de produit :
✔️ E-books & Templates : Oui, vous pouvez les utiliser sur plusieurs appareils (ordinateur, tablette, smartphone).
✔️ Logiciels & Plugins : Certains nécessitent une licence unique par appareil.
✔️ Formations en ligne : L’accès est généralement limité à un compte personnel, non partageable.

❌ Non. Les produits digitaux sont protégés par le droit d’auteur et ne peuvent pas être revendus, partagés ou distribués sans autorisation. Toute infraction peut entraîner des sanctions légales.

Si vous rencontrez des soucis de téléchargement, d’affichage ou de compatibilité, contactez notre support technique avec une description détaillée du problème et, si possible, des captures d’écran.

✔️ E-books, templates, musiques, presets → Accès illimité une fois téléchargés.
✔️ Formations en ligne → Accès variable selon l’offre (illimité ou limité à X mois/années).
✔️ Logiciels & plugins → Dépendent des conditions de licence (abonnement ou achat unique).
Les informations spécifiques sont indiquées sur la page du produit.

Cela dépend du produit :
✔️ E-books & Templates → Oui, si des mises à jour sont publiées, elles seront accessibles gratuitement.
✔️ Logiciels & Plugins → Certains incluent des mises à jour gratuites, d’autres nécessitent un abonnement.
✔️ Formations → Des mises à jour peuvent être ajoutées, selon le créateur du contenu.

📩 Email : geraldinedzokou@gmail.com
💬 Chat en ligne : Disponible sur notre site (heures ouvrables).
📞 Téléphone : Numéro indiqué sur notre page de contact.
Nous répondons sous 24 à 48h maximum.

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